CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Solo los artículos comprados directamente en nuestra tienda online son aptos para las devoluciones. La prueba de compra y el embalaje original, se requieren para la devolución. Una vez recibida la documentación, su nuevo cambio será enviado en el menor tiempo posible.


Cambios de productos : 
Pantai ofrece 2 día hábil para que pueda solicitar un cambio del producto, desde la fecha de recepción, con un coste adicional por la manipulación del producto mas los gastos generados de envío y recogida del mismo. Pasado este tiempo no podrá solicitar un cambio y si desea otro producto tendrá que realizar una nueva compra.

Los cambios deben estar en condiciones a estrenar, con el empaquetado original y soportaran un coste por la manipulación del producto que serán asumidos por el cliente, mas los gastos generados por el envío y la recogida de este. Si el producto demuestra alguna modificación o rotura una vez recibidos en nuestras instalaciones, serán devueltos al cliente sin realizar ningún cambio y enviando el mismo producto.

Modificaciones y ajustes en el producto:
Las modificaciones o ajustes, así como reparaciones, no tienen limite en el tiempo. Cualquier modificación, ajuste o reparación tendrá un coste por la realización mas los gastos generados de envío y recogida del producto.
Todos los costes y gastos serán abonados antes de que el producto sea recogidos en el domicilio del cliente y serán aceptados con anterioridad.

Devoluciones y Reembolso :
Pantai no acepta ninguna devolución ni reembolso económico una vez realizada la compra (excepto con el envió "Prueba en casa"), aunque no halla recibido aun el articulo. Una vez realizada la compra no podrá solicitar el reembolso económico, solo dispondrá de un dos hábil para solicitar un cambio por otro producto con un coste adicional.

Pantai ofrece el envió "Prueba en casa", donde podrá comprar las unidades que desea probar en casa, una vez recibidas en casa, dispondrá de 2 días para poder probarlas tranquilo. Antes de terminar este periodo, tendrá que solicitar la devolución del o los productos que no desea quedarse y le enviaremos una etiqueta que deberá pegar en el paquete, bien empaquetado y sellado y depositarlo en la agencia que le digamos. Una vez recibidos en nuestras instalaciones, se le devolverá el importe total de los productos (excepto el envió) comprados. Esta es la única opción que ofrecemos para recibir una devolución económica de sus productos comprados en nuestra tienda.

Las devoluciones deben estar en condiciones a estrenar, con el empaquetado original. Si el producto demuestra alguna modificación o rotura una vez recibidos en nuestras instalaciones, serán devueltos al cliente sin realizar la devolución y enviando de nuevo el mismo producto.

Pantai no se hace responsable de los paquetes perdidos o mal dirigidos.


Desistimiento :
Pantai no ofrece ningún periodo de desistimiento por tratarse de productos elaborados artesanalmente y bajo pedido según marca la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM Art 45 el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no será aplicable en el caso de productos artesanos. Si compró un artículo conforme esta especificación artesana o personalizada, una vez fabricado, aunque no se le haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra.